SLA 24/7 Комплексный пакет сопровождения, включающий максимальный набор услугВозможность индивидуального конфигурирования пакета поддержкиОптимальное соотношение стоимость/риски
Стандарт Пакет поддержки, включающий основные услуги, достаточные для обеспечения бесперебойной работВозможность индивидуального конфигурирования пакета поддержки
Почасовая схема Любой уровень задачПочасовая тарификацияВозможность выбора уровня компетенций и профиля команды